Înainte de prima pariere

Ce instrumente de joc responsabil are contul meu Tosport Casino?

Se joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariu și pierdere, auto-excluderea temporară și pauza de răcire sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizare oficială ONJN-2513/2012, auditat de QUINEL și Gaming Laboratories International

Repere de siguranță

Joc responsabil la Tosport Casino, pe scurt

Un tabel scurt îți arată cine reglementează jocul aici și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-2513/2012

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Momentul potrivit

Când simți că jocul ia prea mult loc

După ce citești, știi exact ce face fiecare instrument și în ce situație îl activezi.

Un plafon pentru banii depuși

Stabilește cât poți depune într-o perioadă, ca bugetul de joc să nu crească peste ce ți-ai propus. Activează-l înainte de prima sesiune, când vrei o sumă fixă.

Limite de pariu

Fixează suma maximă pentru o singură pariere, ca o rundă să nu ajungă să coste mai mult decât ai decis. Îl pornești atunci când vrei să păstrezi același ritm tot jocul.

Cât accepți să pierzi?

Setează cât poți pierde într-o sesiune, iar jocul se oprește la acea sumă. Îl activezi când ai trecut de câteva ori peste ce îți propuseseși.

Auto-excludere temporară

Blochează accesul la cont pentru o perioadă aleasă de tine, cu jocul oprit complet. Cere-o când simți că ai nevoie de o distanță mai lungă, nu doar de o seară liberă.

O întrerupere scurtă, fără închidere

Ia o pauză scurtă de la joc, fără să închizi contul, ca să te oprești din ritm. Folosește-o când vrei să respiri între sesiuni și să revii cu capul limpede.

Câteva minute

Ai deschis contul și vrei un plafon

La Tosport Casino limita se alege în cont, simplu, fără drumuri și fără discuții.

Din profil, nu din plăți

Intră în contul tău și deschide meniul profilului, unde stau setările personale. Verifică să fii în secțiunea de joc responsabil, nu în cea de plăți.

Depunere, pariu sau pierdere?

Alege tipul de limită care ți se potrivește acum: depunere, pariu sau pierdere. Fiecare se setează separat, așa că poți porni cu una singură.

Perioada pe care o alegi

Alege perioada pentru care se aplică limita, potrivit ritmului tău de joc. Citește cu atenție intervalul înainte să mergi mai departe.

După confirmare, verifică

Confirmă setarea și întoarce-te în panou ca să vezi limita afișată. Dacă nu apare, scrie echipei de asistență, disponibilă non-stop.

Sprijin gratuit

Unde găsești sprijin când jocul scapă de control?

Ți-e teamă că ajutorul e complicat; aici vezi că e gratuit, confidențial și ușor de accesat.

Linia Verde Joc Responsabil

Când ai nevoie de sprijin, linia verde răspunde luni-vineri, 09:00-17:00, iar chatul merge non-stop; discuția e confidențială, cu evaluare psihologică gratuită în București, Craiova, Constanța și Iași. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Când vrei să te oprești complet, ONJN ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile; solicitarea se depune personal, prin e-mail cu semnătură electronică sau prin declarație la notar. onjn.gov.ro

Pauză scurtă sau excludere pe termen lung

Răgaz fără închidere. Când vrei doar o întrerupere, pauza de răcire oprește jocul și depunerile pentru câteva ore sau zile, fără să închidă contul. O pornești din setările de joc responsabil, iar contul rămâne al tău, cu istoricul intact. După perioada aleasă, jocul se poate relua.

Spațiu între tine și joc. Când simți că pauza nu ajunge, auto-excluderea temporară închide accesul la cont pentru o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme. O ceri din cont sau de la asistență, iar pe durata ei nu poți depune sau juca. Cererea ajunge la registrul național.

Un registru, nu doar un cont. Oprirea valabilă la toți operatorii trece prin baza de date națională ținută de ONJN. Cererea se depune la ONJN sau la un operator, care o înaintează în două zile lucrătoare; durata minimă nu e confirmată pe o pagină a instituției, dar sursele secundare spun cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Verifică vârsta acum, nu după prima pierdere

Verifică vârsta la înscriere. Pragul de vârstă este 18 ani și se cere la înregistrare, nu la prima retragere. Actul de identitate sau pașaportul se încarcă înainte de a putea retrage vreo sumă.

O piedică pusă înainte, nu o discuție după. Un filtru de blocare instalat pe calculatorul familiei oprește site-urile de jocuri pentru toate conturile de pe acel dispozitiv. Alege unul care cere o parolă pe care doar adultul o știe.

Cum ajuți un apropiat? Vorbește calm despre sumele pierdute, fără reproșuri, și ascultă mai mult decât sfătuiești. Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă consiliere și familiei, nu doar jucătorului.

Când distracția a început să coste prea mult

Cu cât observi mai devreme ce simți înainte și după joc, cu atât ai mai multe opțiuni la îndemână. O limită sau o pauză luată la timp schimbă felul în care arată săptămâna ta, fără să aștepți o criză.

Citește lista fără grabă și vezi câte dintre ele ți se par familiare.

Joci ca să recuperezi o pierdere de ieri.
Ascunzi de familie cât timp petreci la joc.
Depui mai mult decât ți-ai propus la început.
Împrumuți bani pentru a continua să joci.
Te gândești la joc în timp ce faci altceva.
Ai încercat să te oprești, dar ai reluat.
Jocul îți ia somnul sau banii de chirie.

Sprijin și limite

Când vrei să te oprești, începe de aici

Vei ști ce se aplică în contul tău și unde ceri ajutor pentru un apropiat.

Cum ajut un frate care joacă prea mult și nu recunoaște?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, între 09:00 și 17:00 de luni până vineri; chatul cu un consilier rămâne deschis non-stop. Specialiștii liniei oferă evaluare psihologică și ședințe de consiliere gratuite pentru jucători și pentru familiile lor, iar discuția poate începe cu tine, fără ca el să fie prezent.

Pot să ridic autoexcluderea mai devreme dacă mă răzgândesc?+

Nu. Autoexcluderea temporară rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o la setare, chiar dacă regretul apare a doua zi. Tocmai această rigoare o face utilă: decizia luată calm ține locul unei decizii luate sub impuls, iar perioada nu se scurtează la cerere.

Ce se schimbă în cont după o pauză de răcire și când mă pot întoarce?+

Pauza de răcire oprește temporar posibilitatea de a juca, contul și soldul rămânând la tine. Jocul redevine disponibil automat la finalul întreruperii scurte pe care ai ales-o, fără o cerere suplimentară din partea ta. Până atunci nu poți paria, ceea ce îți dă răgazul să decizi cu capul limpede.

Unde modific o limită de depunere după ce am setat-o?+

În aceeași secțiune a contului unde ai stabilit-o prima dată. Alegi noul plafon, confirmi, iar limita veche rămâne valabilă până când cea nouă o înlocuiește – de aceea e bine să te gândești la cifră înainte de confirmare. Un plafon mai mic poate fi cerut oricând, fără să aștepți sfârșitul perioadei.

Autoexcluderea de aici mă blochează și la alte cazinouri din România?+

Da, dacă cererea ta ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Tosport Casino transmite cererea primită la ONJN în cel mult 2 zile lucrătoare, iar operatorii licențiați au acces în timp real la această bază și nu au voie să te primească. O excludere setată doar în contul nostru nu te oprește la alte cazinouri.